29 de novembro de 2020

D iário dolitoral.com.br maissantos.com.br 8 REVISTA E PORTAL WWW.MAISSANTOS.COM.BR • A mudança aconteceu rapidamente quando os alunos perceberam que isso seria fundamental para a carreira e um novo momento da Huma- nidade que se avizinhava. E é assim que funciona. É realmente muito sim- ples. Vamos para a analogia organizacional. Não existe mudança cultural somente vinda da base. Amudança organizacional ocorre quando não há apenas um entendimento no topo, mas uma de- monstração de que essa mudança faz parte de uma nova maneira de fazer negócios (ou de ensinar/apren- der). Eu defino “líder” neste caso como a pessoa em uma organização responsável pela estratégia, dona do orçamento e está em um nível alto o suficiente para que todos que precisam mudar se reportem a essa pessoa. Por exemplo, digamos que seu chefe diga: “É hora de modernizar nosso marketing”, mas para que isso funcione, a mudança precisa ser suportada tanto pelo marketing quanto pelas vendas (outro departamento!). Não basta apenas o líder demarketing apoiá-lo. Ambos os departamentos se encaminham para alguém no organograma, que é a pessoa que deve patrocinar a mudança e fazer com que todos participem. O difícil problema de ‘convencer’ Há uma palavra importante e intencional neste título - “convencer”. Sempre que ouço essa palavra em uma pergunta, estremeço. Ouvir “convencer” significa que o chefe provavelmente não está a bordo. Se o líder não estiver defendendo a mudança, ela não acontecerá. Como demonstrei em minha pequena história sobre ensinar internet no Marketing, simplesmente concordar em mudar ou dizer as palavras “é hora de modernizar nosso marketing” não é suficiente. Um chefe deve demonstrar essa mudança: • Demonstrando pessoalmente apoio à mu- dança • Fazendo perguntas sobre o progresso nas reuniões da equipe • Institucionalizar a mudança por meio de me- dições por indicadores • Tornar essa expectativa parte de um processo de avaliação de desempenho Este é um ponto crítico. Se um líder publicar um memorando simplesmente DIZENDO que precisamos modernizar nosso marketing sem exibi-lo ativamente, seus detratores perceberão que é apenas mais um “programa” e esperarão, ou trabalharão ativamente contra até que ele inevitavelmente falhe. O líder deve mostrar ativamente apoio implacável e contínuo e dar responsabilidade às pessoas para a mudança ocorrer. Grandes líderes buscam mudanças Não quero que você desanime com essa realida- de. A maioria dos grandes líderes QUER entender o que está acontecendo de mais inovador. Eles sa- bem que precisam se adaptar e adotar tendências para serem eficazes. Portanto, em muitos casos, a mudança cultural começa com a Educação. Pode ser repassar artigos relevantes sobre novas reali- dades de marketing, trazer um especialista externo, organizar almoços e sessões de aprendizagem ou mesmo criar um pouco de ansiedade ao apontar que os concorrentes estão assumindo a liderança. Em minha experiência, grandes líderes ouvirão, nestas conversas, ameaças e oportunidades impor- tantíssimas para o seu planejamento estratégico. Eles vão querer saber o que precisam fazer para mudar e permanecer competitivos. O verdadeiro problema ocorre se um líder for fraco, burocrático e de mente fechada. A realidade é que a cultura não mudará nesse caso e você, que trabalha para ele, estará preso. Você terá que aceitar sua situação e esperar que essa pessoa siga em frente ou encontrar uma situação de trabalho melhor. Essa é minha visão da mudança cultural em pou- cas palavras. Executar uma mudança duradoura é complexo e não quero simplificar demais a tarefa, mas tem que começar do topo. Espero que isto ajude a sua definição estratégica para o próximo ano! Av. Bernardino de Campos, 100 - Vila Belmiro - Santos | (13) 3252- 4095 Cursos Extras: Judô, Ballet e Jazz www.skinlinejunior.com.br junior educação infantil ensino fundamental I ensino f n amental II A B C D E 2 4 0 3 1 www.skinline.com.br Cursos Regulares Especializações Auxiliar de Enfermagem Instrumentação Cirúrgica Técnico em Enfermagem Complementação para o Técnico Técnico em Radiologia Enfermagem do Trabalho APH - Atendimento Pré-Hospitalar Cursos Livres Primeiros Socorros Recepção Hospitalar